سياسة الاستبدال والإرجاع
سياسة الإرجاع والاستبدال
- إرجاع أو استبدال أي منتج حقٌّ لجميع عملائنا، وينطبق على جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
- يُسمح بالإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية وقت الشراء ومُغلّفًا في عبوته الأصلية.
- تُقبل طلبات الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، ويُقبل الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الهاتف.
- يُرجى التقاط صورة وإرسال المنتج، مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، لاستبداله بمنتج آخر في حال وجود تلف أو عيب في المنتج، أو في حال عدم استخدامه وفقًا للاتفاقية.
- سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
نحن لسنا مسؤولين عن توقعات العملاء بشأن استخدام المنتجات غير المذكورة في صفحة المنتج على موقعنا. سيتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا في حال عدم رغبة العميل بالمنتج وعدم وجود أي من العيوب أو المشاكل المذكورة.